Karşıyaka'de LG cihazlarına yerinde servis veriyoruz: klima, televizyon, beyaz eşya, buzdolabı. Arıza tespiti tahminle değil ölçümle yapılır; onarıma başlamadan önce ne olduğunu ve neyin değişmesi gerektiğini anlatırız.
Mavişehir, Caher Dudayev Bulvarı No:17, Livin Sitesi, Karşıyaka/İzmir
LG ürün hattındaki cihazlara yerinde arıza tespiti, bakım ve onarım
Cihaz yerinde ölçülür. Ekranda kod varsa kod okunur; kod yoksa belirtiden yola çıkılır. Ölçüm yapılmadan parça değiştirilmez.
Hangi parçanın neden değişmesi gerektiği önce anlatılır, onayınızdan sonra işlem yapılır. Takılan parça bilgisi sizde kalır.
Kombi ve ısı pompasında ısıtma sezonu öncesi bakım; beyaz eşyada filtre ve tahliye hattı bakımı. Bakım arızaların önemli bölümünü baştan önler.
LG cihazının verdiği kodu telefonda söylerseniz gelmeden önce arıza alanını daraltabiliriz. Doğrulanmış kod tabloları bu sayfanın alt bölümünde.
Tek numara, her gün 24 saat — arayan kişi doğrudan teknik değerlendirmeye geçer
Çağrı merkezimiz bir yönlendirme hattı değil. Telefonu açan kişi cihazı tanır ve size üç şey sorar: markası, belirtisi ve varsa ekrandaki kod. Bu üç bilgi, biz gelmeden önce arıza alanını belirgin şekilde daraltır ve doğru parçayı yanımıza almamızı sağlar. Aksi hâlde ilk ziyaret yalnızca "bakma" ziyareti olur ve iş ikinci güne kalır.
Cihazın markası ve tipi
LG'in ürün hattı klima, televizyon, beyaz eşya, buzdolabı gruplarını kapsıyor. Hangi grupta olduğunu bilmek, gelen kişinin doğru ekipmanla gelmesini sağlar.
Belirti, tahmin değil
"Bozuldu" yerine ne gördüğünüzü söyleyin: ses mi geliyor, su mu akıyor, hiç mi çalışmıyor, çalışıp duruyor mu. Arızayı siz teşhis etmek zorunda değilsiniz; belirtiyi tarif etmeniz yeterli.
Ekrandaki kod
Varsa harf ve rakamları sırasıyla okuyun. Kod, cihazın hangi devrede sorun gördüğünü söyler ve bizi doğrudan o alana götürür.
Adres ve saat
Randevu saatini telefonda birlikte belirleriz. Gaz kokusu, su kaçağı ve yanık kokusu gibi durumlar sıralamayı değiştirir — bunları başta söyleyin.
Telefonda arıza tespiti yapmıyoruz. Duyduğumuz belirtiye göre olasılıkları söyleyebiliriz, ama kesin tanı ölçümle konur — bu yüzden telefonda fiyat da vermiyoruz. Tutar, yerinde tespitten sonra ve işleme başlanmadan önce bildirilir.
İkisi ayrı şeydir ve hangisinin doğru olduğu cihazınızın durumuna göre değişir
LG'in yetkili servis numarasını burada yayımlamıyoruz: elimizde markanın kendi sitesinden doğrulanmış bir numara yok ve doğrulamadığımız bir numarayı "yetkili servis" diye vermek sizi yanlış yere yönlendirebilir. Numarayı LG'in resmî web sitesindeki müşteri hizmetleri sayfasından alın.
Karşıyaka LG Özel Servisi
0850 308 9914
— her gün 24 saat
Arıza tespit bedeli 500 ₺. Onarımın toplam tutarı tespitten sonra, değişmesi gereken parçaya göre belirlenir ve işleme başlanmadan önce size bildirilir; onayınız olmadan işlem yapılmaz.
Servisimiz markanın gerçek ürün hattıyla sınırlıdır — üretilmeyen cihaza sayfa açılmaz
Bölgenize tıklayın — o bölgede hangi işlerin çıktığını ayrı ayrı anlattık
Mavişehir, Karşıyaka'nın en planlı ve en yeni bölgesi; yüksek katlı site blokları ve geniş ortak alanlarla 1990'lardan …
Bostanlı, Karşıyaka sahilinin en canlı bölgesi ve ilçenin ikinci kalabalık mahallesi. Eski adı Papa Scala olan yerleşim…
Yalı, Karşıyaka'nın en kalabalık mahallesi ve ilçe nüfusunun yaklaşık on birde birini barındırıyor. Sahil ile çarşı ara…
Şemikler, ilçenin üçüncü kalabalık mahallesi ve ovadan yamaca geçişin yaşandığı bölge. Alt kesimleri düzlükte, üst kesi…
Örnekköy, Yamanlar yamaçlarında kurulu, ilçenin beşinci kalabalık mahallesi. Eğimli arazi üzerinde gelişmiş bir yerleşi…
Alaybey, Karşıyaka'nın en eski yerleşim dokularından biri. 1876'da demiryolunun gelmesiyle hattın iki yanında gelişen m…
Bahçelievler, ilçenin dördüncü kalabalık mahallesi; çarşıya yakın, yerleşik apartman dokusuna sahip bir bölge. Zemin ka…
Dedebaşı, ilçenin altıncı kalabalık mahallesi; ova ile yamaç arasında kalan, yerleşik konut dokusuna sahip bir bölge. Y…
Donanmacı, Karşıyaka çarşısının kalbindeki mahallelerden. Demiryolu hattına ve sahile yakın, ticaretin yoğun olduğu bir…
Yamanlar, Karşıyaka'nın en yüksek ve en az nüfuslu mahallesi; Yamanlar Dağı yamaçlarında, kırsal karakterini büyük ölçü…
Bu cihaz gruplarında yaptığımız bakım ve onarım çalışmalarından kareler
LG klimalarda kodlar CH öneki ve iki haneli sayıyla geliyor (CH05, CH38, CH21 gibi). Sahada en sık karşılaştığımız grup haberleşme (CH05, CH53), gaz/basınç (CH38, CH24, CH32) ve elektrik beslemesi (CH23, CH25). LG'de gerilim kaynaklı kodların ayrı tutulması teşhisi kolaylaştırıyor.
LG televizyonlarda arızalar besleme kartı, arka aydınlatma ve panel üçlüsünde toplanıyor. LG'nin OLED serisinde arka aydınlatma yok — her piksel kendi ışığını üretir; bu yüzden "ses var görüntü yok" arızası OLED ve LED modellerde farklı anlama gelir.
LG çamaşır ve bulaşık makinelerinde kodlar iki harfli ve su yolunu doğrudan işaret ediyor: IE su girişi, OE tahliye, HE ısıtma, AE sızıntı. LG'nin direct drive motorlu çamaşır makinelerinde kayış bulunmadığı için kayış kaynaklı arıza da görülmüyor.
LG buzdolaplarında kodlar "Er" öneki ve kısaltmayla geliyor (Er FS, Er RS, Er FF gibi) ve hangi sensörün ya da fanın arızalandığını tek tek söylüyor. F dS ve r dS defrost sensörlerini ayrı ayrı işaret ettiği için buzlanma kaynaklı arızalarda teşhis belirgin şekilde hızlanıyor.
Aşağıdaki kodlar LG cihazlarında doğrulanmış kodlardır. Modele göre ek kodlar bulunabilir; listede olmayan bir kod görüyorsanız telefonda söyleyin.
| Kod | Anlamı | Olası neden / yapılan işlem |
|---|---|---|
| CH05 | İç ve dış ünite arasında haberleşme sorunu | Bağlantı kabloları gevşek veya hasarlı olabilir. Bağlantı kabloları ve konnektörler kontrol edilir, gevşekse sıkılır, hasarlıysa değiştirilir |
| CH38 | Gaz seviyesi düşük veya kaçak var | Gaz kaçağı tespiti ve dolumu gerekir. Kaçak testi yapılır, kaçak varsa giderilir ve gaz dolumu yapılır |
| CH01 | Oda sıcaklık sensörü arızası | Sensör arızalı veya bağlantısı kopuk. Sensör multimetre ile test edilir, arızalıysa değiştirilir |
| CH02 | Giriş boru sensörü arızası | Sensör arızalı veya bağlantısı kopuk. Sensör test edilir, arızalıysa değiştirilir |
| CH04 | Drenaj pompası veya su seviyesi sorunu | Drenaj tıkanıklığı veya pompa arızası. Drenaj hattı temizlenir, pompa test edilir, gerekirse değiştirilir |
| CH06 | Çıkış boru sensörü arızası | Sensör test edilir, arızalıysa değiştirilir |
| CH10 | Fan motoru arızası | Fan motoru arızalı veya bloke olmuş. Fan motoru ve pervane kontrol edilir, bloke ise temizlenir, arızalıysa değiştirilir |
| CH21 | Kompresörde aşırı akım | Kompresör veya elektrik hattı sorunu. Kompresör ve elektrik hattı test edilir, gerekirse kompresör değiştirilir |
| CH23 | Düşük voltaj kapasitör hatası | Voltaj ölçülür, gerekirse regülatör kullanılır |
| CH24 | Düşük veya yüksek basınç | Gaz seviyesi kontrol edilir, kaçak varsa giderilip dolum yapılır |
| CH25 | AC voltaj arızası | Elektrik hattı ve voltaj kontrol edilir |
| CH32 | Basma boru sıcaklığı yüksek | Gaz seviyesi ve filtre kontrol edilir |
| CH53 | İç-dış ünite haberleşme problemi | Kablo bağlantısı veya kart arızası. Kablo bağlantısı kontrol edilir, kart arızalıysa değiştirilir |
| Kod | Anlamı | Olası neden / yapılan işlem |
|---|---|---|
| OE | Su tahliye hatası | Hortum veya pompa tıkanıklığı. Tahliye hortumu ve pompa filtresi kontrol edilir, tıkanıklık temizlenir |
| IE | Su giriş hatası | Musluk kapalı, hortum bükülü veya filtre tıkalı. Musluk, giriş hortumu ve giriş filtresi kontrol edilir |
| UE | Dengesizlik hatası | Çamaşırlar tamburda dengesiz dağılmış. Çamaşırlar elle dağıtılır, program yeniden başlatılır; tekrarlarsa amortisör/yay kontrol edilir |
| Kod | Anlamı | Olası neden / yapılan işlem |
|---|---|---|
| OE | Su boşaltma hatası | Hortum/pompa kontrolü gerekir. Tahliye hortumu ve pompa filtresi temizlenir, tıkanıklık giderilir |
| IE | Su giriş hatası | Vana/hortum kontrolü gerekir. Su vanası, giriş hortumu ve filtre kontrol edilir |
| FE | Su fazlalığı hatası | Su seviye sensörü ve giriş vanası kontrol edilir |
| AE | Sızıntı hatası | Ünite tabanında su sızıntısı. Taban tavası, hortum bağlantıları ve conta kontrol edilir |
| HE | Isıtma (rezistans) hatası | Rezistans multimetre ile test edilir, arızalıysa değiştirilir |
| Kod | Anlamı | Olası neden / yapılan işlem |
|---|---|---|
| Er FS | Dondurucu sensörü arızası | Sensör ve kablo konnektörü kontrol edilir, arızalıysa termistör değiştirilir |
| Er RS | Buzdolabı (soğutucu) sensörü arızası | Sensör, kablo ve konnektörler kontrol edilir, gerekirse değiştirilir |
| F dS | Dondurucu defrost sensörü arızası | Defrost termistörü ve kontrol ünitesi kontrol edilir |
| r dS | Buzdolabı defrost sensörü arızası | Defrost termistörü ve kontrol düzeneği değiştirilir |
| Er IS | Buz yapıcı sensörü arızası | Buz yapıcı montajı ve sensör bağlantısı kontrol edilir |
| Er SS | Kiler sensörü arızası | Kiler sıcaklık sensörü değiştirilir |
| Er IF | Buz fanı arızası | Fan motoru veya mekanik engelleme. Buz fanı motoru kontrol edilir, engel varsa kaldırılır |
| Er FF | Evaporatör fanı arızası | Fan motoru veya kontrol kartı kontrol edilir, gerekirse değiştirilir |
| Er CF | Kondenser fan motoru arızası | Kondenser fan motoru kontrol edilir, arızalıysa değiştirilir |
| Er CO | İletişim hatası (ekran-kart arası) | Ekran ve güç kontrol kartı bağlantısı kontrol edilir |
Cihazınız LG değilse ya da cihaz tipinin genelini merak ediyorsanız Karşıyaka sitemizdeki cihaz sayfalarına geçebilirsiniz.
Karşıyaka genelinde yerinde servis veriyoruz.
Mavişehir, Caher Dudayev Bulvarı No:17, Livin Sitesi, Karşıyaka/İzmir
